一旦您知道您的客户是谁、他们来自哪里、他们属于哪个年龄段期望，您就可以构建和优化产品以满足他们的需求。 收集网站反馈的问题示例： 您今天为什么来到这个网站？ 您希望在此页面上找到什么？ 你在找什么？ 用一句话描述你自己（例如，我是一名住在纽约的大学生，喜欢弹吉他。
您使用我们的[网站/产品]的 哥斯达黎加 WhatsApp 数据 主要目标是什么？ 是什么（如果有的话）阻止您采取行动。 查看我们的指南： 如何构建客户角色。 3.) 揭示放弃购物车的原因 问问自己，“为什么努力将产品添加到购物车的客户没有下订单？” 购物车放弃是潜在的销售损失。
您需要收集客户反馈以了解这种行为并发现导致他们不购买而离开的问题（如果有）。 例子： 目前有什么因素阻止您注册吗？ 是什么阻止您注册？ 什么会改变您注册帐户的想法？ 该网站上是否有任何内容与您期望的方式不符？ 这个结账流程有什么我们应该改进的吗？ 几乎阻止。